コーチに関するよくあるご質問


◆ Q ： 本物ですか？

◆ A ： すべて、正真正銘、本物、新品商品でございます。
当店の取り扱うコーチ商品は世界各国コーチの直営店での買い付け商品のみを取り扱い販売を行っておりますので、正真正銘、本物・新品でございます。 世界各国コーチのコーチ直営店と商品情報などの連携行い専属のスタッフによる買い付けを行っておりますので不正商品が入荷する事は一切ございません。

また、その上で入荷時に厳選なる基準より検品も行っておりますので安心と信頼してお求めいただけます。また入荷時の検品におきまして傷等の不良品が発見された場合コーチ直営店で交換をお願いしております。


当店のポリシーと致しましてお客様には最高の商品をお届けするようにできる限りの努力をしていく所存でございます。


◆ Q ： 本物である証明書は、ついていますか？

◆ A ： コーチ商品には、他のブランド商品のような証明書およびギャランティカード等はございません。
世界各国コーチのコーチ直営店からの買い付け時の、商品に関する付属品等があれば、すべてお客様ご購入時におつけさせていただいております。
コーチ商品の証明書等に関しましては、コーチ直営店でご購入していただいたお客様、または、コーチ直営店にお問い合わせいただければ、ご理解いただけると思いますが、コーチ商品には、例えばシャネル商品のようなギャランティカード等はございません。
当店でのご購入商品につきましては当店が保証させていただきます。


◆ Q ： 本物の見分け方を教えてください。

◆ A ： コーチ直営店での買い付け商品のみが、本物であると考えております。
当店では、コーチ直営店での買い付け商品のみが、正真正銘、本物であると考えております。それ以外の商品は、コーチ直営店での買い付け商品に比べると、縫製、素材、色あい等に問題と思われます。

割引価格等に惑わされずに、安心してお求めいただける販売店でお買い上げいただくことをおすすめいたします。

不正商品の傾向といたしまして、新作人気デザイン、または前モデルの人気デザイン（コーチ生産中止または廃盤商品）の大幅な割引商品にはじゅうぶんにご注意下さい。


◆ Q ： 修理はできますか？

◆ A ： COACHカスタマーセンター及びコーチ直営店でお修理をお受けできます。

当店でお買い求め頂いたコーチ商品であれば、COACHカスタマーセンター及びコーチ直営店にてお修理をお受けできます。
（修理代別途）

・誠に恐れ入りますが、ご使用頻度上、発生いたします革製品のキズ、汚れ、塗装、粘着剥がれ、縫製ほつれ、ネックレス、ピアスなどのキズ、汚れ、変色などは、お修理はできないとコーチ直営店よりご連絡を頂いております。
尚、ご使用上、問題のある極端な場合は、革および裏生地部分の張替え修理が可能な場合もございます。
お近くのコーチ直営店へお修理詳細をご連絡の上、お修理のご依頼をお願い申し上げます。


・バッグ、財布、小物、アクセサリーのファスナー、留めホック金具、ラインストーンなどの不具合、破損につきましては、お修理は可能とコーチ直営店よりご連絡を頂いております。
お近くのコーチ直営店へお修理詳細をご連絡の上、お修理のご依頼をお願い申し上げます。


上記を含め、お修理の度合い、使用頻度、廃盤商品、古い商品、日本未入荷品等はできない場合、もしくは非常に時間がかかる場合ならびに、 一部付属品、デザインが変更される場合もございますので、何卒、ご了承下さい。


万が一、不良品がございましたら、お求め日より8日以内は返品、交換をさせていただきます（未使用品に限る）。
まことに申しわけございませんが、それ以降の修理品に関しましては、別途修理代金および送料が必要ですのでご了承下さい。



◆ Q ： コーチ・アウトレット商品について

◆ A ： 当店のコーチ・アウトレット商品は、世界各国のコーチ・直営アウトレットショップで厳選なる検品を行い買い付けた商品のみを販売しておりますので 信頼と安心してご購入頂けます。


安さの理由

当店のアウトレット商品は、アメリカ・世界各国のCOACH直営アウトレット店にて買付けた商品のみ販売しております。

当店の専属バイヤーが、直接買付けを行っているので、厳選なる検品の上、人気の良い商品を、できる限りお買得価格で販売をさせて頂いております。



アウトレット商品とは？

直営ブティックにて、過剰生産された在庫、サンプル品、アウトレット専用デザイン、
製造過程での若干のキズ、汚れ、粗い縫製部分が見つかった商品のことです。
もちろん見た目ご使用には、一切差し使いございません。

当店のアウトレット商品は、現地アウトレットショップの商品基準をクリアした商品のみを取り扱っております。
もちろん全て、新品、本物でございます。

なお、アウトレット商品につき、一部の粗い縫製や細かなキズ、汚れ、付属品の有無につきましては、予めご考慮の上、お買い上げいただきますようお願い申し上げます。

また、誠に恐縮ですが、上記理由による返品交換につきましては、ご遠慮いただきますようお願い申し上げます。

◆ Q ： Made in China は本物ですか？

◆ A ： ご安心下さい。MADE IN CHINA でも本物です。

コーチはアメリカのブランドですが、アメリカ以外のあらゆる国での生産を行っております。

当店では世界各国コーチのコーチ直営店で購入した商品のみを販売しておりますが、そのなかでとくに人気デザインとされておりますシグネチャーラインに関しましては、大半の商品が中国・ベトナム・インドで製造された商品ですので 生産国の刻印がされております。これらの商品は日本国内および世界中のコーチ直営店で販売されております。縫製、素材等につきましても問題ございません。


◆ Q ： 在庫切れの商品入荷はいつですか？

◆ A ： 只今の所在庫切れの商品につきましての入荷日は未定でございます。
只今の所在庫切れの商品につきましての入荷日は
未定でございますので何卒ご了承下さいます様宜しくお願い申し上げます。
尚、コーチの方針によりシーズンコレクション商品及び生産中止（廃盤）
商品につきましては、入荷しないこともございますので、ご了承ください。

コーチの生産、方針につきましては、当社では判りかねますので
何卒、ご了承下さいます様宜しくお願い申し上げます。


◆ Q ： 専用箱、紙袋はついていますか？

◆ A ： 世界各国コーチのコーチ正規直営店からの買い付け時の、商品に関する付属品等があれば、すべてお客様ご購入時におつけさせていただいております。
専用箱、紙袋に関しましては、世界各国コーチのコーチ直営店よりの購入時より基本的には付属しておりません。
（日本国内コーチ直営店とは、購入時の付属品が異なる場合がございます。）

世界各国コーチのコーチ正規直営店よりコーチ商品につきましては、コーチ包装紙に包まれコーチナイロン袋で入荷して参ります。
当社にて開封、検品確認後、当店オリジナルのお箱にてお包みさせて頂きまして、お客様へお送りさせて頂いております。

個別商品の基本的な付属品内容と致しましては、
バッグに関しましては、保存袋が付属しております。箱に関しましては、世界各国コーチのコーチ直営店よりの購入時より基本的には付属しておりません。
財布に関しましては、世界各国コーチのコーチ直営店よりの、購入時より、お箱は基本的には付属しておりません。
小物、アクセサリー、携帯ストラップに関しましては世界各国コーチのコーチ直営店よりの、購入時より、お箱は基本的には付属しておりません。

ラッピングをご希望のお客様におきましては、当店オリジナルのお箱にてお包みさせて頂いております。

何卒、ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


◆ Q ： コーチの革製品（部分使用も含む）キズ、色ムラについて

◆ A ： コーチの革製品（部分使用も含む）キズ、色ムラについて
コーチの革製品（部分使用も含む）は、天然皮革を使用しておりますので若千の色ムラや、微妙なキズが
ある場合がございますが、これらは革本来の自然な風合いを活かしたもので不良品ではございません。ご安心下さい。
これらの商品はコーチ社の厳選な検品基準をクリアしました直営店販売商品でございますので、何卒、ご理解頂きますようお願い申し上げます。

尚、極端な色ムラ、キズにつきましては、ご連絡下さいますようお願い申し上げます。


◆ Q ： コーチ製品プリント柄について

◆ A ： コーチ製品プリント柄について
当店と致しましてもコーチ直営店買付け時に厳選なる検品を行っておりますが、
コーチ製品について何卒、下記をご理解下さいますようお願い申し上げます。

コーチ社製造による裁断工程によるプリント、ロゴ柄の位置及び、染色時期等により、
プリント、ロゴ色柄が薄くプリントされている商品がございます。
つきましては、掲載画像と異なり一つ一つ違いがございます。

上記商品につきましては、すべてコーチ社の厳選な検品基準をクリアしましたコーチ直営店販売商品でございます。 つきましては、不良品ではございません。
何卒、ご理解頂きますようお願い申し上げます。

尚、極端なキズ、不良個所につきましては、お届け日より3日以内にご連絡下さいますようお願い申し上げます。

当店と致しましても更なる厳選なる検品を直営店買付け時、発送時に行いまして、より良い商品をお届けできるよう 日々心がけております。
何卒、ご理解頂きますようお願い申し上げます。